Comprei um produto com defeito. Quais são meus direitos?

Descubra os seus direitos em casos de vício de produto e responsabilidade do fornecedor.

Contratei um serviço e ele não foi prestado corretamente. O que posso fazer?

Quando um serviço é mal executado, atrasado ou não entregue conforme o contratado, o consumidor tem direito à reexecução do serviço, abatimento proporcional do preço ou cancelamento com reembolso, conforme o artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor.

Além disso, se o problema causou prejuízo financeiro ou abalo emocional, é possível buscar indenização por danos materiais e morais.

Saiba como exigir a reparação pelos danos.

Meu nome foi negativado indevidamente. Tenho direito à indenização?

Sim. A inclusão indevida em cadastros como SPC ou Serasa dá direito a indenização por danos morais, mesmo que você tenha outra dívida legítima.

Verifique se você tem direito a uma indenização.

A empresa cancelou minha passagem ou voo. O que posso fazer?

O cancelamento de passagem aérea ou voo pela companhia pode gerar transtornos significativos e, em muitos casos, configura prática abusiva prevista no Código de Defesa do Consumidor.

Procure uma avaliação especializada.